杭州作为一座历史文化名城，近年来在城市更新与民生改善方面取得了显著成效。然而，在推进老旧小区加装电梯的过程中，也遇到了不少矛盾和纠纷。本文将通过一个典型案例，探讨如何妥善处理加装电梯工程中的争议问题。

某小区建于上世纪90年代，楼高六层，住户多为退休老人。由于楼层较高，许多老年人上下楼极为不便，因此申请加装电梯成为该小区居民共同的愿望。2020年，相关部门批准了这一项目，并由专业公司负责设计施工。然而，在具体实施过程中，却出现了分歧。

一楼住户张某认为，电梯的安装会对其房屋采光造成影响，同时担心噪音干扰日常生活。他明确表示反对，并拒绝签署同意书。而其他楼层的业主则认为，电梯的建设对全体居民有利，尤其是高层住户，这是一项关乎生活质量的重要改造工程。双方僵持不下，导致项目一度停滞。

面对这种情况，社区居委会迅速介入调解。首先，工作人员组织召开了一次全体业主大会，让各方充分表达意见。会上，电梯公司详细解释了设计方案，包括电梯井道的材质选择、隔音措施以及对采光的具体影响等。通过数据展示和现场答疑，大部分业主对方案表示认可，但一楼住户依然坚持反对立场。

随后，居委会邀请法律专业人士参与调解，从法律角度分析双方的权利义务。根据《民法典》的相关规定，只要超过三分之二的业主同意，即可进行公共设施改造。但同时，法律也强调了邻里之间应秉持和谐共处的原则，建议高层住户主动与一楼住户沟通，寻求解决方案。

在多次协商后，高层住户提出补偿方案：一次性支付给一楼住户一定金额作为经济补偿，并承诺在电梯运行期间加强维护保养，减少噪音和振动的影响。此外，还计划在电梯井外侧种植绿植，进一步降低视觉上的不适感。最终，一楼住户接受了这一提议，签署了同意书。

整个调解过程历时三个月，不仅解决了电梯安装的问题，也为邻里关系的修复奠定了基础。事后，该项目顺利完工并投入使用，得到了居民的一致好评。这一案例表明，在类似纠纷中，政府机构、社区组织和法律援助的有效配合至关重要。

总结来说，老旧小区加装电梯是一项惠及民生的好事，但在实际操作中难免遇到各种挑战。面对分歧，应当以理性沟通为基础，结合法律法规，寻找平衡点。只有这样，才能真正实现社区治理的良性循环，让每一位居民都能享受到城市发展带来的便利。