加装电梯后期费用矛盾如何解决？南京调解案例
2025-06-24
在老旧小区加装电梯的过程中，除了前期的协调和施工问题，后期费用的分摊和管理也常常成为居民矛盾的焦点。南京近年来通过多个成功调解案例，探索出了一套较为成熟的解决机制，为全国其他城市提供了宝贵经验。
在南京市鼓楼区某小区，一幢六层住宅楼的居民曾因加装电梯后的维护费用问题发生激烈争执。该楼共有12户居民，其中低层住户认为自己没有享受到电梯带来的便利，因此拒绝承担后续的维修、电费和保险等费用。而高层住户则认为，电梯是公共设施，所有住户都应共同承担费用。双方多次协商未果，甚至一度引发邻里关系紧张。
面对这一难题，社区居委会主动介入，邀请街道办事处和法律专业人士参与调解。调解过程中，工作人员首先梳理了加装电梯的相关政策文件，明确指出根据《南京市既有住宅加装电梯实施细则》，所有受益住户均需按比例分担后续费用。同时，调解人员还引入了第三方评估机构，对电梯的运行成本进行了详细测算，并提出了合理的分摊方案。
经过多轮沟通，最终达成一致意见：低层住户按较低比例承担费用，高层住户则按较高比例分摊。此外，还设立了专门的电梯管理基金，由物业公司代为管理，确保资金使用透明、公开。这一方案既保障了低层住户的合法权益，也兼顾了高层住户的实际需求，有效缓解了矛盾。
类似的案例在南京并非个例。江宁区某小区也曾因电梯维护费用问题引发纠纷。社区通过成立“电梯管理委员会”，由居民代表、物业和街道共同参与，定期召开会议讨论电梯运行情况和费用支出，进一步增强了居民的信任感和参与度。这种自治管理模式，不仅提高了管理效率，也减少了不必要的误会和冲突。
南京的实践表明，加装电梯的后期费用问题虽然复杂，但通过政策引导、多方协商和制度保障，完全可以得到有效解决。关键在于建立公平合理的分摊机制，加强信息公开，提升居民的参与意识和责任感。只有这样，才能真正实现老旧小区改造的目标，让居民共享城市发展成果。
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