电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行关系到千家万户的生命财产安全。然而，电梯故障时有发生，而保险公司在理赔过程中往往依据免责条款来规避部分责任。因此，了解电梯故障保险免责条款的重点内容至关重要。

首先，使用不当或人为破坏是常见的免责情形之一。如果电梯故障是由用户操作不规范、超载运行、擅自改装或故意损坏设备引起的，保险公司通常会拒绝赔付。例如，若乘客强行扒门、违规使用电梯，或在电梯内进行危险行为，导致设备损坏，保险公司有权根据合同条款免除赔偿责任。

其次，未按规定维护保养也是保险公司免责的重要理由。电梯作为特种设备，必须定期进行专业维保。如果使用单位未按照国家相关法规和合同约定履行维护义务，导致电梯出现故障，保险公司可能会认定责任不在自身，从而拒绝理赔。因此，确保电梯由具备资质的单位进行定期检查与维修，是避免保险纠纷的关键。

再者，自然灾害或不可抗力因素可能被列为免责范围。如地震、洪水、台风等自然灾难造成的电梯损坏，保险公司通常会在免责条款中明确说明不予赔偿。此外，因城市电网不稳定、电力中断等外部因素引发的电梯故障，也可能被视为不可抗力，从而影响保险理赔。

另外，未经许可的改造或升级也属于免责范畴。如果电梯在未经保险公司同意的情况下进行了结构改动、功能扩展或更换关键部件，即使因此引发故障，保险公司也可能以“未经批准的改动”为由拒绝赔付。因此，在对电梯进行任何改动前，应事先与保险公司沟通并取得书面同意。

还有一点需要注意的是，保险事故的及时报案与证据保留。许多保险条款中明确规定，发生电梯故障后，使用单位需在规定时间内向保险公司报案，并提供相关证明材料。若未能按时报案或未能提供完整证据，保险公司可能以此为由拒赔。因此，及时处理事故、妥善保存现场照片、维修记录等资料，有助于顺利获得保险赔偿。

最后，保险责任范围的明确界定是投保人和保险公司双方都应关注的内容。不同保险产品对电梯故障的保障范围可能存在差异，有的仅覆盖设备本身，有的则包括人身伤害赔偿。投保人在签订保险合同时，应仔细阅读条款，特别是关于免责事项的详细描述，以避免在事故发生后产生争议。

综上所述，电梯故障保险免责条款涉及多个方面，包括使用不当、维护缺失、自然灾害、未经许可的改造以及报案程序等。了解这些重点内容，不仅有助于投保人更好地防范风险，也能在事故发生后更有效地维护自身权益。