电梯故障保险通常是指针对电梯在运行过程中因意外故障或设备损坏而产生的维修、更换或赔偿责任的保险产品。这类保险一般由物业、业主委员会或电梯使用单位购买，以降低因电梯故障带来的经济损失和安全隐患。然而，关于“电梯故障保险是否包含系统升级”以及“赔付内容”的问题，是许多投保人关心的重点。

首先，电梯故障保险是否涵盖系统升级，主要取决于保险合同的具体条款。一般来说，电梯故障保险的赔付范围主要包括因突发性故障导致的设备损坏、零部件更换、紧急维修费用等。这些内容通常是基于电梯本身的功能性和安全性来设计的。而系统升级则属于对电梯原有系统的改进或更新，目的是提升其性能、效率或符合新的安全标准，这往往被视为一种主动性的维护行为，而非突发故障的后果。

因此，在大多数情况下，电梯故障保险并不包括系统升级费用。如果投保人希望将系统升级纳入保障范围，通常需要额外购买专门的“系统升级保障”或“技术改造保险”，或者在原有保险合同中明确添加相关条款。这种附加条款的保费会根据电梯的类型、升级项目的复杂程度以及风险评估结果进行调整。

其次，电梯故障保险的赔付内容通常包括以下几个方面：一是因机械故障导致的电梯停运期间的损失，如乘客滞留、运营中断等；二是因故障造成的第三方人身伤害或财产损失；三是电梯本身的维修或更换费用，包括零部件、人工成本等；四是紧急救援服务费用，如呼叫专业维修人员、提供临时替代设施等。这些内容都是基于保险合同中列出的风险类别进行赔付的。

需要注意的是，不同保险公司提供的电梯故障保险产品可能存在差异。有些保险公司可能会提供更全面的保障，例如包含定期维护、预防性检修等内容，但这些通常属于“综合保养保险”或“电梯维护保险”，与单纯的“故障保险”有所不同。因此，在选择电梯故障保险时，投保人应仔细阅读保险条款，了解具体的赔付范围、免责事项以及附加服务内容。

此外，电梯故障保险的赔付还受到一些限制条件的影响。例如，某些保险可能不承保因人为操作不当、日常维护缺失或未按规范使用而导致的故障；或者要求投保人必须定期进行电梯检测和维护，否则可能影响理赔资格。因此，投保人不仅要关注保险的保障范围，还要确保自身履行相应的维护义务，以提高获得赔付的可能性。

综上所述，电梯故障保险通常不包含系统升级费用，赔付内容主要集中在因突发故障导致的直接损失和相关费用上。投保人在选择保险产品时，应充分了解保险条款，必要时可与保险公司协商增加特定保障内容，以更好地应对电梯运行中的各类风险。