电梯安装是老小区加装电梯过程中至关重要的一环，直接关系到居民的出行安全与生活质量。然而，在实际操作中，由于老小区建筑结构复杂、住户需求多样，往往会出现一些结构投诉和常见问题。如何妥善处理这些问题，是确保电梯顺利安装并长期稳定运行的关键。

首先，电梯井道结构问题是老小区加装电梯时最常见的投诉点之一。许多老小区在设计之初并未预留电梯井道空间，导致加装电梯需要对原有建筑进行较大改动。例如，墙体开凿、楼板加固等工程可能会影响建筑整体结构稳定性。对此，应由专业设计单位进行现场勘测，并出具详细的结构评估报告，确保改造方案符合国家建筑规范和安全标准。

其次，邻里纠纷也是电梯安装过程中不可忽视的问题。不同楼层住户对电梯的使用频率、费用分摊、噪音影响等存在分歧，容易引发矛盾。为减少纠纷，应在项目启动前召开居民座谈会，充分听取各方意见，并制定公平合理的费用分摊方案和使用管理规则。同时，可通过引入第三方调解机构，增强透明度和公信力。

再者，施工期间的噪音与环境污染也是居民普遍关注的焦点。电梯安装涉及大量机械作业，可能会对周边居民的生活造成干扰。因此，施工单位应合理安排施工时间，尽量避开休息时段，并采取有效措施降低噪音和粉尘污染。此外，还需加强与居民的沟通，及时通报施工进展，争取理解和支持。

另外，电梯设备质量与售后服务同样不容忽视。部分老小区因预算有限，选择低价设备，但后期维护成本高，甚至存在安全隐患。建议在采购阶段严格筛选供应商，优先选择有良好口碑和技术实力的品牌，并签订明确的售后服务协议，确保电梯在使用过程中得到及时维修和保养。

最后，政策支持与政府协调在电梯加装过程中起到关键作用。各地政府陆续出台相关政策，鼓励老旧小区加装电梯，提供资金补贴和审批便利。相关部门应加强政策宣传，简化审批流程，为居民提供更多指导和服务，推动电梯加装工作顺利开展。

总之，老小区电梯安装是一项系统工程，涉及技术、管理、法律等多方面因素。只有通过科学规划、合理施工、有效沟通和持续维护，才能真正实现电梯的便民功能，提升居民生活品质。