电梯作为现代建筑中不可或缺的设备，其安全运行直接关系到人们的生命财产安全。随着城市化进程的加快和高层建筑的不断增多，电梯数量持续攀升，电梯事故的风险也逐渐引起社会广泛关注。在此背景下，电梯保险作为一种风险转移工具，正逐步受到更多企业和物业管理方的重视。然而，在实际操作中，是否需要将电梯保险投保情况告知客户，成为了一个值得深入探讨的问题。

首先，从法律角度来看，电梯保险的投保信息是否必须向客户公开，往往取决于当地的相关法律法规以及合同条款的约定。在一些地区，电梯的所有者或管理方有义务向使用电梯的公众披露必要的安全信息，包括保险状况。这种做法不仅有助于提升透明度，也能增强用户对电梯安全的信任感。因此，在法律框架下，告知客户电梯保险的投保情况，可能是合规的必要步骤。

其次，从风险管理的角度出发，电梯保险的投保情况与电梯的安全运营息息相关。如果电梯发生故障或事故，保险可以为相关责任方提供经济补偿，减轻经济损失。而如果客户不了解电梯是否有保险，可能会在事故发生后产生不必要的纠纷和误解。因此，主动告知客户电梯保险的投保情况，有助于建立良好的沟通机制，减少潜在的矛盾。

此外，从企业形象和信誉建设的角度来看，公开电梯保险信息也是一种负责任的表现。物业管理公司或电梯运营方若能主动向客户说明电梯的安全保障措施，包括保险覆盖范围，不仅能展现企业的专业性和责任感，还能在一定程度上提升客户满意度。特别是在一些高端住宅区或商业楼宇中，客户对安全和服务的要求更高，透明的信息披露往往是赢得信任的关键。

然而，也有观点认为，电梯保险的投保情况属于内部管理信息，不应随意对外公开。尤其是在涉及具体保单细节、赔偿标准等敏感内容时，过度披露可能带来不必要的法律风险或信息泄露问题。因此，在告知客户时，应注重信息的适度性和针对性，避免将过于详细的保险条款或财务数据暴露给公众。

综上所述，电梯保险投保情况是否需要告知客户，并没有绝对的答案，而是需要根据具体情况综合判断。在法律允许的前提下，结合风险管理需求和企业形象建设，适当向客户披露电梯保险的相关信息，既有助于提升安全保障，也能增强客户的信任感。同时，企业在进行信息告知时，也应注重方式方法，确保信息的准确性和合理性，避免引发不必要的误解或争议。