电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全运行关系到千家万户的生命财产安全。然而，在实际使用过程中，因电梯故障、事故等引发的保险投保纠纷也时有发生。面对此类问题，投保人应了解并掌握合法有效的解决途径，以维护自身权益。

首先，与保险公司协商解决是最直接、也是最基础的处理方式。在发生保险事故后，投保人应及时向保险公司报案，并提供相关证据材料，如事故现场照片、维修记录、医疗费用单据等。保险公司应在合同约定的时间内进行查勘和定损。若双方对赔偿金额或责任认定存在分歧，投保人可主动与保险公司沟通，说明自己的诉求，争取通过协商达成一致。此方式成本低、效率高，是首选的解决路径。

其次，申请行业调解也是一种有效的方式。如果协商未果，投保人可以向当地保险行业协会或相关监管部门申请调解。这些机构通常具备专业的法律和保险知识，能够根据事实和法律规定提出公正的解决方案。调解过程一般较为灵活，且不涉及诉讼程序，有助于缓解矛盾，避免进一步激化纠纷。

再次，提起仲裁或诉讼是最后的保障手段。若协商和调解均无法解决问题，投保人可根据保险合同中的争议解决条款，选择向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。仲裁具有保密性、专业性和一裁终局的特点，而诉讼则更具权威性。在此过程中，投保人应准备好所有相关证据，包括但不限于保险合同、事故报告、医疗记录、第三方评估报告等，以支持自己的主张。

此外，寻求法律援助也是值得考虑的选择。对于经济困难或法律知识不足的投保人，可以向当地法律援助中心申请免费法律服务。律师可以帮助分析案件、制定应对策略，并代表当事人参与调解、仲裁或诉讼，提高维权的成功率。

同时，投保人在日常生活中也应注意加强风险防范意识。在购买电梯保险时，应仔细阅读保险条款，明确保险责任范围、免责条款、理赔流程等内容。在事故发生后，及时保存证据，避免因证据缺失导致维权受阻。此外，定期检查电梯设备的安全状况，与物业管理方保持良好沟通，也有助于减少事故发生的可能性。

总之，电梯保险投保纠纷的解决需要投保人具备一定的法律意识和维权能力。通过协商、调解、仲裁或诉讼等多种途径，结合自身的实际情况，选择合适的解决方式，才能有效维护自身合法权益，确保电梯安全运行，保障生命财产安全。