在城市化进程不断加快的背景下，老旧小区的改造与维护问题日益受到关注。其中，电梯作为高层住宅的重要设施，其维护费用的分摊问题尤为敏感。尤其是在一些没有物业管理的小区，电梯维护费的来源、分摊方式以及是否包含人工成本等问题，常常引发居民之间的争议。

首先，我们需要明确电梯维护费用的基本构成。一般来说，电梯的维护费用主要包括日常保养、零部件更换、维修服务以及相关的管理成本。其中，人工成本是不可或缺的一部分。电梯的日常巡检、故障排查、定期保养等都需要专业技术人员进行操作，这些工作不仅需要一定的技术能力，还需要时间投入，因此人工成本是维护费用中不可忽视的部分。

然而，在实际操作中，许多老旧小区的业主对电梯维护费用的具体构成并不清楚。一些小区将维护费用统一按户均摊，而不考虑住户的实际使用频率或楼层高低。这种做法虽然简单明了，但容易引发不公平感，尤其是低层住户认为自己并未享受到电梯带来的便利，却要承担同样的费用，自然会产生不满情绪。

此外，部分小区在制定维护费用分摊方案时，未将人工成本单独列出，而是将其纳入整体预算之中。这使得居民在缴纳费用时难以直观了解自己的支出是否合理。如果缺乏透明度，就容易滋生误解和矛盾。因此，建议小区在制定费用分摊方案时，应明确列出各项费用的明细，包括人工成本、材料费用、设备更新等，并通过公开会议或书面通知的方式向全体业主说明。

同时，随着电梯智能化的发展，一些新型电梯开始引入远程监控、智能诊断等功能，这在一定程度上降低了人工维护的需求。但对于大多数老旧小区而言，仍以传统电梯为主，人工维护仍然是主要手段。因此，即使在费用分摊中包含人工成本，也应当根据实际情况合理计算，避免过高或过低。

另外，对于无物业的老旧小区，可以考虑引入第三方专业维保公司，签订长期合作协议，确保电梯的安全运行。这种方式不仅可以提高维护效率，还能在合同中明确费用分摊方式，减少纠纷。同时，也可以探索建立电梯专项基金，由全体业主共同出资，用于应对突发性维修或大修，从而减轻个别住户的经济负担。

总的来说，老旧小区电梯维护费用的分摊问题涉及多个方面，其中是否包含人工成本是一个关键点。合理的分摊机制不仅关系到小区的和谐稳定，也直接影响到电梯的安全运行。因此，业主、社区组织以及相关部门应共同努力，推动制度完善，提升透明度，确保每一位居民都能在公平的基础上承担相应的责任。