近年来，上海市积极响应民心工程，大力推广既有多层住宅加装电梯，有效解决了“悬空老人”的出行难题。然而，随着加装电梯数量的快速增长，一系列后续维护管理问题逐渐显现。针对这一问题，上海市市场监督管理局近日公布了对市人大代表建议的答复，详细介绍了当前已开展的工作及下一步计划。

     据上海市市场监督管理局介绍，为夯实加装电梯的法制建设，上海市修订了《上海市电梯安全管理办法》，构建了加装电梯托底管理机制。该机制明确，若加装电梯的所有人未委托物业服务企业或其他管理人管理电梯，且自身无管理能力，将由街镇协调确定使用单位。同时，补充了加装电梯使用单位的管理职责，要求其对电梯及新增的围护结构、附属设施设备进行定期巡查，及时发现并告知隐患。

在标准引领方面，上海市发布了《既有多层住宅加装电梯使用管理规范》地方标准，从使用管理、维护保养、资金筹集、应急处置等多个维度细化了加装电梯的使用管理职责。此外，还联合市房管局等部门发布了《既有多层住宅加装电梯委托管理协议》示范文本，明确了加装电梯所有人与管理方的权利义务，为业主在表决加装电梯方案时一并表决后续管理方案提供了指导。

      智慧电梯建设也是上海市加强加装电梯管理的重要举措之一。新修订的《上海市电梯安全管理办法》施行后，上海市新装电梯已强制要求配备远程监测装置，并接入市智慧电梯平台。该平台通过远程监测推送数据，实现了电梯困人自动派单、故障自动报修等功能，有效缩短了救援解困时长。据统计，2024年市电梯应急指挥中心共接收并处置电梯困人报警18126起，成功解救被困乘客22660人，平均救援解困时长进一步缩短至12分19秒。

      为加大检查力度，上海市市场监督管理局连续三年开展加装电梯专项检查，并将其纳入上海市电梯安全筑底三年行动。2024年，全市共出动检查人员3391人次，检查加装电梯2582台次，发现并督改问题隐患321项，其中安全管理类问题和电梯运行类问题各占一定比例。

针对下一步工作，上海市市场监督管理局表示将出台规范文件，推动小区物业公司接手加装电梯运维管理，并由各区属房管集团提供托底保障。同时，将加大监管力度，要求各区将加装电梯小区列入特种设备重点监管对象，对使用单位是否依法落实主体责任开展专项检查。此外，还将创新管理模式，引入专业资金托管、“保险＋服务”等创新加装电梯运维管理模式，以解决后续运维问题。

上海市市场监督管理局的这一系列举措，无疑为既有多层住宅加装电梯的后续维护管理提供了有力保障。随着这些措施的逐步实施，上海市的加装电梯将更加安全、高效地服务于广大居民，特别是解决“悬空老人”的出行难题，进一步提升市民的生活质量。