北京的老旧小区电梯更新问题一直备受关注，尤其是央产房小区。这些小区大多建于上世纪七八十年代，房屋老旧、设施陈旧，其中电梯更是年久失修，安全隐患重重。近年来，随着“以旧换新”政策的推进，不少地方开始推动老旧电梯更换，但央产房产权单位在资金支持上的拖延，成为居民们的一大难题。

许多居民反映，他们多次向产权单位申请电梯更新，但对方总是以各种理由推脱，迟迟不肯出钱。有的说资金紧张，有的说需要上级审批，还有的干脆不回应。这种拖延不仅让居民的生活陷入困境，也加剧了邻里之间的矛盾。尤其是在冬季，电梯故障频发，老人和孩子上下楼极为不便，甚至有居民因电梯故障受伤的情况发生。

央产房的产权单位通常是国家机关或央企下属单位，其管理方式与普通商品房不同。根据相关规定，这类房产的维修基金由产权单位统一管理，而电梯更新属于大修项目，通常需要产权单位承担主要费用。然而，在实际操作中，很多产权单位并不积极履行职责，导致居民只能自行筹款，或者长期等待。

对于这种情况，居民可以采取多种途径进行投诉。首先，可以向北京市住建委反映问题，说明情况并提供相关证据，如电梯故障记录、居民联名信等。其次，可以通过12345市民服务热线进行投诉，这是北京市政府设立的统一服务平台，能够快速响应市民诉求。此外，还可以向所在街道办事处或居委会寻求帮助，由基层组织协调处理。

如果上述方式仍无法解决问题，居民还可以考虑通过法律途径维权。根据《物业管理条例》和《民法典》的相关规定，物业企业或产权单位有责任保障公共设施的安全运行。若产权单位长期不履行义务，居民可提起民事诉讼，要求其承担相应责任。

值得注意的是，“以旧换新”政策的实施为老旧小区电梯更新提供了新的契机。一些地方政府已出台补贴政策，鼓励居民参与电梯更新，并给予一定的资金支持。居民应密切关注相关政策动态，及时申请补贴，减轻自身负担。

总之，央产房电梯更新问题关系到千家万户的日常生活安全，不能一拖再拖。居民应积极行动，通过合法途径维护自身权益，同时也要加强沟通，争取更多社会支持。只有多方合力，才能真正解决这一民生难题，让老旧小区焕发新生机。