加装电梯是老旧小区改善居住条件的重要举措，但随着加装电梯工程的推进，不同楼层住户之间的费用争议也逐渐显现。低层住户往往认为加装电梯对他们的生活影响较小，甚至可能带来噪音、采光等问题，因此不愿意承担高额费用；而高层住户则认为自己受益更大，希望分摊费用更合理。这种矛盾如果处理不当，可能会导致邻里关系紧张，甚至影响整个加装项目的进展。

面对此类问题，官方部门通常会介入调解，以确保公平合理地解决费用分配问题。首先，各地政府普遍设立了专门的加装电梯协调机构或社区调解委员会，负责组织各方进行协商。这些机构通常由街道办、居委会、物业公司以及专业律师组成，旨在为居民提供一个公开透明的沟通平台。

在调解过程中，官方会依据相关政策法规，结合实际情况制定合理的费用分摊方案。例如，部分城市采用“按面积分摊”或“按楼层高低分级收费”的方式，确保费用分配更加科学合理。同时，政府也会鼓励通过协商达成一致意见，避免因费用问题导致项目停滞。

此外，官方还会提供法律咨询和政策解读服务，帮助居民了解相关法律法规，明确各自的权利与义务。对于存在较大分歧的案例，相关部门可以依法启动听证程序，邀请专家参与评估，进一步保障公平性。

值得注意的是，尽管官方调解具有权威性和公正性，但最终的解决方案仍需各方共同认可。因此，在调解过程中，居民应积极参与，充分表达自身诉求，同时也应保持理性，理解其他住户的合理关切。

为了减少费用争议，一些地区还推出了补贴政策，对低层住户给予一定补偿，以减轻其经济负担。这种做法不仅有助于缓解矛盾，还能提升居民对加装电梯的支持度。

总的来说，加装电梯是一项复杂的民生工程，涉及多方利益。在遇到费用争议时，居民应积极寻求官方渠道的帮助，通过合法途径解决问题。只有在相互理解和尊重的基础上，才能实现加装电梯项目的顺利推进，真正惠及每一位居民。

在今后的实践中，相关部门还需不断完善调解机制，提高服务质量，推动形成更加和谐的社区环境。同时，居民也应增强法律意识，主动了解政策，积极参与协商，共同营造良好的加装电梯氛围。