浙江作为中国经济发展较快的省份之一，住宅电梯行业也迅速发展。然而，随着电梯数量的增加，相关的质量问题和投诉也随之增多。近年来，浙江省各地居民对住宅电梯品牌投诉的情况时有发生，涉及产品质量、售后服务、安装问题等多个方面。因此，了解有效的投诉渠道及处理方式显得尤为重要。

首先，消费者在遇到电梯问题时，应优先通过正规渠道进行投诉。目前，浙江省内设有多个官方投诉平台，如“12345”政务服务热线、浙江省市场监督管理局官网以及“全国12315平台”。这些平台均提供便捷的线上或电话投诉服务，消费者只需填写相关信息，即可提交投诉内容。此外，部分城市还设有专门的电梯安全监管机构，例如杭州市特种设备检测院等，也可作为投诉对象之一。

其次，针对电梯品牌本身的投诉，消费者可以向相关市场监管部门反映情况。根据《中华人民共和国产品质量法》和《特种设备安全法》，电梯制造商和销售商应对产品的质量和售后服务负责。如果发现电梯存在安全隐患或质量缺陷，消费者可要求厂家进行维修、更换或赔偿。同时，也可以向当地消费者协会寻求帮助，以维护自身合法权益。

在处理投诉过程中，消费者需要注意保留相关证据，包括但不限于购买凭证、合同、照片、视频等。这些材料在后续的投诉处理中将起到关键作用。此外，建议消费者在选择电梯品牌时，优先考虑信誉良好、售后服务完善的厂家，以降低后期出现问题的可能性。

值得注意的是，电梯的安装和维护同样重要。一些投诉源于安装不规范或日常维护不到位。因此，消费者应确保电梯由具备资质的专业单位进行安装，并定期与维保公司沟通，确保电梯运行安全。对于长期未得到解决的问题，可向上级主管部门申请复议或提起行政诉讼，以进一步维护自身权益。

最后，政府和相关部门也在不断加强电梯安全管理。浙江省近年来多次开展电梯安全专项整治行动，强化对电梯生产、销售、使用和维护的监管力度。同时，推动建立电梯质量安全追溯体系，提高电梯行业的整体服务水平。

总之，面对住宅电梯品牌的投诉，消费者应积极利用合法渠道表达诉求，同时注重自身权益保护。只有各方共同努力，才能营造一个更加安全、可靠的居住环境。