海口一小区电梯频频困人，物业回应：已启动维修流程
2025-08-02
海口市某小区的电梯近期频繁出现困人事件，引发居民强烈关注。不少住户表示，电梯在运行过程中突然停止，导致人员被困，不仅带来极大的心理压力，还存在安全隐患。部分居民反映，此类情况发生频率较高，甚至有老人和小孩因此受惊或受伤。
“上个月就发生了两次，第一次是早上上班时，我被困在里面好几分钟，手机没信号，只能靠按紧急呼叫按钮求助。”一位住户回忆道，“第二次是晚上，家里孩子被吓哭了，物业虽然及时赶来解救，但问题一直没解决。”
面对居民的担忧，小区物业负责人在接受采访时表示，目前确实存在电梯故障频发的情况，已启动维修流程，并承诺尽快完成检修工作。“我们已经联系了专业的电梯维保公司，正在对所有电梯进行全面检查和维护。对于个别故障频发的电梯，我们会优先处理，确保居民的出行安全。”
然而，尽管物业给出了回应，许多居民仍对维修进度表示不满。“我们等了一个多月，维修还没开始，这让我们怎么放心？”另一位住户抱怨道，“如果维修真的那么快，为什么之前会频频出事？”
记者进一步了解到，该小区建于十多年前，部分电梯设备老化严重，长期高负荷运转加剧了故障发生的可能性。此外，一些住户认为，物业在日常维护方面存在疏忽，未能及时发现并处理潜在问题。
对此，物业方面承认，小区电梯确实存在使用年限较长的问题，但强调他们一直在进行定期保养。“我们每年都会安排专业人员对电梯进行检查，但由于设备老旧，难免会出现突发状况。”物业负责人补充道。
针对居民关心的安全问题，相关部门也表示将加强监管力度，督促物业落实责任，确保电梯运行安全。同时，建议居民在遇到电梯故障时保持冷静，立即按下紧急呼叫按钮，等待专业人员救援，切勿强行扒门或试图自行脱困。
随着维修工作的逐步推进，居民们希望物业能加快进度，尽快消除安全隐患。而此次事件也引发了公众对老旧小区电梯安全的关注，呼吁相关部门加强对类似设施的管理和维护，保障居民的生命财产安全。
未来，如何在保障居民日常出行的同时，提升电梯安全系数，将成为物业管理与政府监管共同面临的课题。
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