电梯维保费的计算方式通常因地区、电梯品牌、使用频率及维护标准的不同而有所差异。其中，按层数计算维保费是一种较为常见的计费模式，尤其在住宅小区或商业楼宇中较为普遍。这种计费方式主要基于电梯所服务的楼层数量，结合其他因素综合评估，确保维保工作的合理性和可持续性。

首先，按层数计算维保费的核心逻辑是：电梯的层数越多，其运行复杂度越高，维护需求也相应增加。例如，一栋20层的写字楼与一栋5层的住宅楼相比，前者需要更频繁的检查和更全面的维护。因此，维保公司会根据电梯的层数设定基础费用，并在此基础上进行调整。

一般情况下，维保费用的计算公式可以表示为：维保费用 = 基础单价 × 楼层数 + 其他附加费用。这里的“基础单价”通常由维保公司根据市场行情和自身成本制定，而“其他附加费用”可能包括电梯使用年限、运行时间、故障率等因素。例如，一台老旧电梯可能需要更高的维护费用，即使其楼层数较少，但因其设备老化，维护难度加大。

此外，专属客服服务价也是维保费用的重要组成部分。许多高端电梯维保服务提供24小时专属客服，确保用户在遇到问题时能够第一时间获得帮助。这种服务不仅提升了用户体验，也增加了维保公司的运营成本。因此，专属客服服务价通常以月或年为单位进行收费，具体金额取决于服务内容和响应速度。

专属客服服务的价格一般分为两种形式：一是固定费用，即无论电梯使用情况如何，每月或每年支付固定费用；二是按需收费，即根据实际使用次数或问题处理次数进行计费。对于大型物业来说，固定费用可能更具优势，因为可以提前规划预算并避免突发支出；而对于小型物业或使用频率较低的电梯，按需收费则更为灵活。

值得注意的是，维保费用的透明化和合同规范是保障双方权益的关键。在签订维保合同时，应明确维保内容、费用结构、服务标准以及违约责任等条款，避免后期因理解偏差产生纠纷。同时，建议定期对维保服务质量进行评估，确保维保公司按照约定履行职责。

综上所述，电梯维保费按层数计算是一种合理的计费方式，但实际费用还需结合电梯的具体情况和其他附加因素综合确定。同时，专属客服服务作为增值服务，能够显著提升用户体验，但其价格也需要根据实际需求进行合理选择。通过科学的费用计算和规范的服务管理，可以有效保障电梯的安全运行，延长使用寿命，降低故障风险。