《山东临沂：创新电梯监管模式，共筑社会安全防线》
2024-09-22
一、背景与目的
近年来，山东省临沂市市场监管部门高度重视电梯安全问题，将守护电梯质量安全视为重要的民生工程。为了有效解决电梯使用管理不规范、故障修理难等问题，临沂市市场监管局不断创新电梯监管方式，推动社会多元共治，确保电梯安全平稳运行，保障居民放心乘梯。
二、创新监管模式
电梯保险服务：临沂市积极推进电梯保险服务试点工作。2019年10月，兰山区被选为山东省电梯保险服务新模式应用试点。该模式包括“全生命周期保险、全流程服务托管、全方位智慧监管”，涵盖了电梯意外事故责任、维修、更换零部件及自然灾害导致的损坏，实现了先修后赔、应保尽保。
智慧电梯物联网平台：临沂市开发智慧电梯物联网平台，通过信息化手段提高电梯质量安全服务体系，推进电梯安全社会多元共治。
电梯智慧维保：自2023年12月起，临沂市在全市范围内实施电梯智慧维保，利用96333电梯应急处置平台的无纸化维保功能，通过人脸识别、图片验证等手段监督电梯维保质量，有效解决了虚假维保、以修代保等问题。
三、成效与展望
成效：临沂市电梯智慧维保覆盖率达到99.5%，实施后电梯困人故障率下降了20%，20家维保单位因无法满足条件被淘汰出市场。
电梯安全应急处置平台：96333电梯安全应急处置平台自2018年7月运行以来，已录入并通过审核电梯47349台，处置电梯故障总数10946起，救援人员到达现场平均用时10.49分钟，现场实施救援平均用时5.57分钟。
电梯责任保险：电梯保险覆盖率达93.8%，根据电梯使用领域和环境实行差异化费率，为电梯安全增加了一层保护。
四、总结
临沂市通过创新电梯监管方式，实现了电梯安全管理的智慧化、精准化和全体系化，有效保障了群众用梯安全。这些举措不仅提高了电梯监管效率，而且推动了社会多元共治，为居民提供了更加安全、便捷的乘梯环境。未来，临沂市将继续深化电梯安全监管改革，确保电梯安全运行，为构建和谐社会贡献力量。
