电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设备，其安全性和稳定性直接关系到居民的生命财产安全。随着使用年限的增长，部分老旧电梯因技术落后、部件老化等原因，已无法满足现行的安全标准和运行需求。在进行旧电梯更新过程中，验收不通过是常见问题之一，这不仅影响了项目的进度，也给业主和相关单位带来了困扰。那么，当旧电梯更新验收不通过时，应该找哪个部门协调解决呢？

首先，应明确电梯更新后的验收标准。根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关地方性法规，电梯的安装、改造、重大修理等均需由具备资质的单位进行，并由特种设备检验机构进行监督检验。如果电梯在验收过程中未能通过，说明可能存在设计缺陷、施工质量问题或不符合现行安全规范的情况。

面对这种情况，首要任务是联系负责电梯安装或改造的单位，要求其对存在问题进行整改。如果该单位拒不配合或整改不到位，可向当地市场监管部门反映情况。市场监管部门是负责特种设备安全监管的主要机构，拥有对电梯安装、使用、检验等环节的监督检查权，能够依法督促相关单位履行责任。

此外，还可以向住建部门寻求帮助。住建部门负责建筑工程的质量监督与管理，包括电梯作为附属设施的安装和验收。如果电梯更新涉及建筑物整体结构或公共安全，住建部门可以介入协调，确保电梯更新符合建筑规范和安全要求。

对于住宅小区而言，物业公司在电梯更新过程中扮演着重要角色。物业公司通常负责与电梯维保单位、施工单位及业主之间的沟通协调。如果验收不通过，物业公司应协助业主与相关部门对接，推动问题的解决。

在一些情况下，还需向上级主管部门或政府信访渠道反映问题。例如，若电梯更新涉及多个部门职责交叉，或者存在推诿扯皮现象，可以通过12345政务服务热线、政府网站留言等方式，将问题提交至更高层级的管理部门处理。

总之，电梯更新验收不通过并非无解之题，关键在于找准责任主体并采取正确的解决路径。无论是市场监管部门、住建部门，还是物业公司，都是解决问题的重要力量。同时，业主也应积极行使自己的权利，主动参与监督，确保电梯更新工作依法依规进行，最终实现安全、合规、高效的更新目标。