多产权电梯更新是老旧小区改造的重要组成部分，也是居民日常生活中的关键问题。由于电梯属于多个产权人共有，更新过程往往涉及协调、资金筹措和施工安排等多个方面，容易引发矛盾和投诉。因此，建立畅通的投诉渠道显得尤为重要。目前，针对多产权电梯更新问题，居民可以通过多种方式进行投诉和反馈，其中最常见且有效的途径包括拨打 12345 政务服务热线以及通过社区进行反馈，同时这些渠道通常提供 24 小时响应服务，确保问题能够及时得到处理。

首先，拨打 12345 政务服务热线是居民反映问题的重要方式之一。12345 是全国统一的政务服务热线，旨在为市民提供便捷、高效的投诉和建议渠道。对于多产权电梯更新过程中出现的问题，如施工延误、噪音扰民、资金使用不透明等，居民可以第一时间拨打 12345 进行反映。该热线由专门的工作人员接听，并根据问题性质转交给相关部门处理。值得注意的是，12345 不仅提供电话服务，还支持网络平台、微信公众号等多种方式，方便不同需求的居民使用。此外，12345 通常具备 24 小时响应机制，确保居民在任何时间都能获得帮助。

其次，通过社区进行反馈也是一种高效的方式。多产权电梯更新往往需要社区居委会或物业管理公司作为协调主体，因此，居民可以直接向社区反映问题。社区工作人员了解小区具体情况，能够更快速地介入并协调各方资源。例如，在电梯更新过程中，如果出现施工方与业主之间的矛盾，社区可以组织协商会议，推动问题解决。同时，许多社区设有意见箱、线上反馈平台或定期召开居民议事会，为居民提供多样化的沟通渠道。这种面对面的交流方式有助于增强居民的信任感和参与感，促进问题的顺利解决。

除了上述两种主要渠道外，部分城市还推出了专门的电梯更新投诉平台或线上系统，进一步提升投诉效率。例如，一些地区开通了“电梯更新监督平台”，居民可以通过手机应用或网站上传照片、视频等证据，详细描述问题，系统会自动分配给相关部门处理。这种方式不仅提高了信息传递的准确性，也加快了问题的响应速度。

总之，多产权电梯更新是一项复杂而重要的民生工程，需要多方共同努力才能顺利完成。居民在遇到相关问题时，可以通过拨打 12345 政务服务热线、向社区反馈等方式进行投诉和求助。这些渠道不仅操作简便，而且具备 24 小时响应机制，能够有效保障居民的合法权益。随着政府服务的不断优化，相信未来多产权电梯更新问题的处理将更加高效、透明，为居民创造更加安全、舒适的居住环境。