在日常生活中，电梯作为高层住宅不可或缺的交通工具，为居民提供了便利。然而，当电梯突发故障导致人员被困时，不仅对被困者造成心理和身体上的双重压力，还可能引发一系列后续问题，其中最为关键的就是营救过程中产生的费用由谁来承担。这一问题涉及多方责任，需要从法律、管理、使用等多个角度进行分析。

首先，根据《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定，电梯作为特种设备，其安装、使用、维护和管理都必须符合国家规定的安全标准。因此，电梯的运营单位或物业管理公司有义务确保电梯的安全运行，并定期进行检查和维护。如果因电梯设备本身存在质量问题或维护不到位导致故障，那么相关责任方应承担由此产生的费用，包括救援费用和可能的赔偿金。

其次，在实际操作中，电梯故障往往是由多种因素共同作用的结果。例如，电路故障、机械部件老化、人为操作失误等。在这种情况下，若能明确是由于某一方的过失导致事故，那么该方就应当承担相应的责任。比如，如果是因为物业未按时进行检修而导致电梯故障，那么物业应负责支付救援费用；如果是由于业主私自改装电梯结构，也可能需要承担部分责任。

此外，近年来随着社会法治意识的增强，越来越多的小区开始与保险公司合作，为电梯购买相关保险。一旦发生困人事件，保险公司可以根据合同约定承担部分或全部的救援费用，这在一定程度上减轻了物业和业主的经济负担。不过，这种保险机制也要求小区和物业公司具备一定的风险防范意识，及时投保并履行相关义务。

值得注意的是，即使在没有保险的情况下，许多地方的政府或相关部门也会出台政策，对电梯故障造成的公共安全事件提供一定支持。例如，部分地区规定，因电梯故障导致的紧急救援费用可由地方政府财政予以补贴，以保障居民的基本权益。这种做法体现了政府在公共服务中的责任担当。

与此同时，作为普通居民，也应提高安全意识，避免因不当操作或违规行为引发事故。例如，不要在电梯内跳跃、超载，更不能擅自拆卸电梯部件。这些看似微小的行为，实际上可能成为安全隐患的源头。

总的来说，电梯困人事件的救援费用承担问题，是一个复杂而多维的议题。它不仅关系到个人利益，也涉及公共安全和法律责任。只有通过法律法规的完善、物业管理的规范、居民安全意识的提升以及社会各方的共同努力，才能有效减少类似事件的发生，保障每一位居民的生命财产安全。