小区电梯台数太少，导致居民在高峰时段频繁等待，甚至出现电梯超载现象，已经成为许多城市住宅小区的普遍问题。这种现象不仅影响了居民的日常生活质量，还可能带来安全隐患。面对这样的情况，业主是否可以投诉？投诉是否有用？这些问题值得深入探讨。

首先，根据《中华人民共和国物业管理条例》和《特种设备安全法》，电梯作为特种设备，其运行必须符合相关安全标准。如果小区内电梯数量不足，导致居民在上下班、上学等高峰期频繁使用，造成电梯超载，这实际上是一种管理不善的表现。在这种情况下，业主是有权利进行投诉的。

业主可以通过多种渠道进行投诉。例如，可以直接向小区的物业管理公司反映问题，要求他们增加电梯数量或优化调度系统。如果物业公司的回应不够积极，业主还可以向当地住建部门、市场监管部门或者12345市民服务热线进行投诉。此外，一些地方还设有专门的物业管理监督机构，也可以作为投诉的途径。

投诉是否有效，取决于多个因素。首先是投诉的方式是否正确，其次是投诉的内容是否具体明确。例如，业主在投诉时应提供具体的证据，如电梯超载的照片、视频，或者高峰时段的排队记录等。这些证据能够帮助监管部门更快地了解问题的严重性，并采取相应措施。

其次，投诉的效果还与地方政府的重视程度有关。在一些地区，政府对住宅小区的配套设施建设有明确规定，如果小区在规划阶段就存在电梯数量不足的问题，那么开发商和物业公司需要承担相应的责任。而在一些老旧小区，由于历史原因，电梯数量不足的问题较为突出，解决起来难度更大。

此外，业主之间的团结也会影响投诉的效果。如果大多数业主都愿意共同发声，形成合力，那么投诉的成功率会大大提升。相反，如果业主之间缺乏沟通和协作，投诉往往难以取得实质性的进展。

值得注意的是，投诉并不是唯一的解决方式。业主还可以通过合法途径，如召开业主大会，讨论并制定解决方案。例如，可以提议增加电梯数量、引入智能调度系统，或者调整小区内的作息时间，以缓解电梯压力。

同时，业主在投诉过程中也应注意方式方法，避免因情绪化表达而影响问题的解决。理性、客观地陈述事实，是获得支持和理解的关键。

总之，小区电梯台数太少、电梯超载的问题确实困扰着许多居民。业主有权进行投诉，但投诉的有效性取决于多方面的因素。只有通过多方努力，才能真正改善小区的居住环境，提升居民的生活质量。