电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通设施，其配置合理性直接影响到居民的日常出行体验和生活质量。近年来，随着城市化进程的加快，高层住宅小区数量不断增加，但与此同时，一些小区在楼栋户数与电梯台数配比上存在不合理现象，引发了业主的广泛关注和不满。那么，当这种配比不合理时，业主是否可以进行投诉呢？答案是肯定的，但具体操作需要结合相关法律法规和实际情况来分析。

首先，我们需要明确“楼栋户数与电梯台数配比”这一概念。通常来说，根据国家相关规范，每栋住宅楼的电梯数量应根据住户数量、楼层高度、使用频率等因素合理配置。例如，对于12层以上的高层住宅，一般要求至少配备两部电梯；而对于更高层或更大规模的住宅区，则可能需要更多电梯以满足需求。如果实际配置的电梯数量明显低于标准，或者在高峰期出现严重拥堵，就属于配比不合理的情况。

其次，业主在遇到此类问题时，是有权提出投诉的。根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》，业主对建筑物共有部分的使用和管理具有监督权。如果开发商在建设过程中未按照规定配置电梯，或者物业公司未能有效维护和管理现有电梯，导致居民生活不便，业主可以通过合法途径表达诉求。

投诉的具体方式包括但不限于以下几种：一是向当地住建部门反映情况，由相关部门进行调查并督促整改；二是通过业主委员会或业主大会集体讨论，形成统一意见后向上级主管部门提交书面投诉；三是直接向市场监管部门举报，尤其是涉及电梯安全和质量的问题；四是通过法律诉讼途径，要求开发商或物业公司承担相应责任。

需要注意的是，投诉前应收集相关证据，如小区规划图纸、电梯配置说明、居民反馈记录等，以便在后续处理中提供有力支持。同时，投诉内容应具体、客观，避免情绪化表达，以提高处理效率和成功率。

此外，部分地方还出台了针对电梯配置的专项政策，例如某些城市已明确规定新建住宅必须按一定比例配置电梯，超高层住宅需额外增设消防电梯等。这些政策为业主提供了更具体的维权依据。

最后，虽然业主有权投诉，但解决问题往往需要多方共同努力。开发商应在项目初期严格遵循设计规范，物业公司则需加强日常管理和维护，而政府监管机构也应加强对建筑质量和物业服务的监督。只有各方协同配合，才能真正实现电梯配置的科学合理，保障居民的合法权益。

总之，楼栋户数与电梯台数配比不合理的问题并非无解，业主完全可以通过合法渠道表达诉求，推动问题的解决。同时，也希望社会各界能够更加重视这一问题，共同营造一个安全、便捷、舒适的居住环境。