在现代城市生活中，住宅小区的基础设施建设日益完善，但一些细节问题仍然困扰着居民。其中，公寓改造中电梯无障碍设计的问题尤为突出。随着老龄化社会的到来，无障碍设施的重要性愈发凸显，而物业公司在这一过程中未能及时公示相关标准，更让问题雪上加霜。

无障碍设计不仅是对特殊群体的尊重，更是社会文明程度的体现。根据《无障碍设计规范》，新建或改造的住宅建筑应配备符合国家标准的无障碍电梯，包括电梯轿厢尺寸、按钮高度、语音提示系统等。这些设计不仅方便老年人、残疾人使用，也提升了整体居住环境的安全性与便利性。然而，在实际操作中，许多物业公司并未按照规定执行，甚至在改造过程中隐瞒了相关信息。

当居民发现电梯不符合无障碍标准时，往往感到无助和愤怒。他们可能因为信息不透明而无法有效维权，甚至不知道如何向相关部门投诉。部分物业以“成本高”“无需改造”为由推诿责任，导致问题长期得不到解决。这种做法不仅违反了相关法律法规，也损害了业主的合法权益。

面对这种情况，居民应主动了解相关政策法规，掌握基本的无障碍设计标准。例如，电梯轿厢的最小尺寸应为1.6米×1.4米，按钮高度应在0.9米至1.1米之间，并设有盲文标识和语音播报功能。此外，电梯门的净宽不应小于0.8米，以便轮椅通行。这些数据虽然看似琐碎，却直接关系到使用者的体验与安全。

同时，业主可以联合起来，通过业主大会或业委会的形式，要求物业公司公开改造方案和验收结果。如果物业拒绝配合，可向住建部门、市场监管局或12345市民热线进行投诉。近年来，随着公众监督意识的增强，越来越多的案例通过合法途径得以解决，显示出制度完善的积极效果。

此外，政府也应加强对物业公司的监管力度，定期开展专项检查，确保各项改造工程符合国家规范。对于违规行为，应依法予以处罚，并将相关信息纳入企业信用记录，形成有效的约束机制。

总之，电梯无障碍设计是提升居住品质的重要环节，而物业公司的责任不可推卸。只有各方共同努力，才能推动问题的解决，让每一位居民都能享受到公平、安全、便捷的生活环境。在信息透明的前提下，居民的权益才能真正得到保障，社会的和谐发展也才更有基础。