小区电梯作为居民日常出行的重要设施，其安全运行直接关系到每一位住户的生命财产安全。然而，随着老旧小区电梯使用年限的增加，维护保养问题日益突出，部分小区因维保不到位导致电梯故障频发，给居民生活带来极大不便。在这样的背景下，业主如何保障自身权益，并在紧急情况下获得加急处理成为亟需关注的问题。

首先，业主应了解并掌握小区电梯维保的相关法律法规。根据《特种设备安全法》和《物业管理条例》，电梯维保单位必须具备相应资质，并定期进行检查、维修和保养。同时，物业企业有责任监督维保单位的工作质量，确保电梯始终处于良好运行状态。业主可以通过查阅相关合同、查看维保记录等方式，了解电梯的维保情况，做到心中有数。

其次，建立有效的沟通机制是保障权益的关键。业主可以成立业主委员会或通过业主微信群等渠道，与物业和维保单位保持密切联系。一旦发现电梯存在安全隐患或故障，应及时向物业反映，并要求尽快安排维修。对于突发性故障，如电梯困人、异响等问题，业主可拨打12345市民服务热线或拨打当地市场监管部门电话，寻求帮助和协调。

此外，业主还应积极参与小区公共事务的决策过程。在电梯维保费用的预算、维保单位的选择以及维修计划等方面，业主有权提出意见和建议。如果对现有维保单位的服务不满意，可通过业主大会投票决定更换维保公司。这种集体参与的方式不仅能够提升服务质量，还能增强业主的归属感和责任感。

在遇到紧急情况时，业主应第一时间采取应对措施。例如，当电梯发生故障被困时，应保持冷静，按下紧急呼叫按钮，等待专业人员救援。同时，业主也可以通过社区网格员、物业管理人员等多方渠道，请求加快处理进度。如果维保单位响应不及时，可向市场监管部门投诉，要求其依法履行职责。

最后，业主还需关注电梯的年检和定期评估工作。根据规定，电梯每年需进行一次全面检验，确保其符合安全标准。业主可以通过物业获取年检报告，了解电梯的安全状况。如有必要，还可聘请第三方机构进行独立评估，以进一步保障自身权益。

总之，小区电梯维保是一项系统工程，需要业主、物业和维保单位共同努力。只有通过加强沟通、依法维权、积极参与和科学管理，才能有效保障电梯的安全运行，让居民安心出行、放心生活。