公寓改造中，电梯无障碍设计是保障老年人、残疾人及行动不便者安全便捷出行的重要环节。然而，在实际操作过程中，部分项目在验收时被判定为不合格，这不仅影响了居民的正常使用，也暴露出施工过程中的诸多问题。面对这种情况，如何妥善处理成为关键。

首先，需要明确的是，电梯无障碍设计必须符合国家相关标准。例如，《无障碍设计规范》（GB 50763）对电梯的门宽、轿厢尺寸、扶手设置、按钮高度、语音提示等功能均有详细规定。如果在验收过程中发现不符合这些标准的情况，应及时查找原因，明确责任主体。

其次，验收不合格的原因多种多样。可能是设计阶段未充分考虑无障碍需求，导致后期施工难以满足要求；也可能是施工单位未严格按照图纸施工，存在偷工减料或工艺不达标的问题；还可能是验收单位未能严格把关，导致问题未被及时发现。针对不同情况，应采取相应的整改措施。

对于设计问题，应由设计单位重新进行方案优化，并与相关部门沟通确认是否符合规范。若需调整设计方案，应重新报批并组织专家评审，确保新方案能够真正满足无障碍使用需求。同时，设计方还需承担因设计缺陷带来的后续整改费用。

对于施工问题，施工单位应立即停工整改，按照规范重新施工。整改过程中，可邀请第三方专业机构进行监督，确保施工质量。此外，应加强现场管理，避免类似问题再次发生。若施工单位拒不整改或整改不到位，可依据合同约定追究其违约责任，甚至通过法律途径维护权益。

对于验收单位的问题，应加强内部监管，提升验收人员的专业素质和责任心。必要时，可引入独立第三方进行复核，确保验收结果客观公正。同时，建立完善的投诉反馈机制，鼓励居民积极参与监督，提高整体工程质量。

在处理过程中，还应注意与居民的沟通。电梯作为公共设施，关系到每个住户的日常使用。因此，整改期间应尽量减少对居民生活的影响，如合理安排施工时间、提供临时通行方案等。同时，应向居民说明整改原因、进度及预期效果，争取理解与支持。

最后，整改完成后，应再次组织验收，确保所有问题已彻底解决。只有通过严格的验收程序，才能真正实现电梯无障碍功能的完善，为所有居民创造一个更加安全、便利的生活环境。

总之，电梯无障碍设计不合格并非不可挽回的问题，关键在于及时发现问题、明确责任、科学整改，并加强全过程监管。只有这样，才能确保改造项目的质量和效果，真正实现“以人为本”的设计理念。