在现代城市化进程中，公寓楼的建设和改造成为提升居民生活质量的重要环节。随着老龄化社会的到来，越来越多的老年人居住在高层公寓中，而电梯作为连接不同楼层的关键设施，其无障碍设计显得尤为重要。然而，在实际使用过程中，许多老人在使用电梯时仍需要有人陪同，这一现象引发了关于无障碍设计是否真正满足老年人需求的讨论。

首先，无障碍设计的核心目标是让所有人群，包括老年人和残疾人，都能方便、安全地使用公共设施。根据相关规范，电梯应配备足够的空间供轮椅使用者通行，同时设置低位按钮、语音播报系统以及防滑地板等设施。这些设计本应为老年人提供便利，但现实中仍存在诸多问题。

例如，部分老旧公寓楼在改造过程中未能完全按照无障碍标准执行，导致电梯内部空间狭小，无法容纳轮椅或行动不便者。此外，一些新建成的电梯虽然符合规范，但在细节上仍有不足，如按钮高度不合理、指示灯不清晰、语音提示不明确等。这些问题使得老年人在使用电梯时感到困惑甚至危险，不得不依赖他人协助。

其次，老年人的心理因素也影响了他们对无障碍电梯的使用体验。许多老人由于长期习惯于传统楼梯，对电梯操作不够熟悉，尤其是在面对智能化设备时容易产生焦虑感。此外，部分老年人因身体机能下降，如视力减退、反应迟缓等，难以在短时间内完成电梯的正常操作，因此更倾向于寻求他人帮助以确保安全。

再者，社会支持体系的缺失也是导致老人需要陪同的原因之一。尽管无障碍设施逐步完善，但社区服务、志愿者支持以及家庭关怀仍显不足。一些家庭因工作繁忙，无法时刻陪伴老人，而社区则缺乏专业的辅助人员来指导或协助老人使用电梯。这种情况下，老人往往只能依靠亲属或邻居的帮助，增加了他们的心理负担和生活压力。

要解决这一问题，需要从多个层面入手。一方面，政府和开发商应加强监管，确保新建和改造的电梯严格按照无障碍标准执行，并定期检查维护，避免设施老化带来的安全隐患。另一方面，社区和相关机构应加强宣传和培训，提高老年人对无障碍设施的认知和使用能力。同时，鼓励引入智能技术，如远程监控、自动呼叫系统等，为老年人提供更便捷的服务。

此外，家庭和社会的支持同样不可忽视。子女应主动关心父母的居住环境，了解他们的实际需求，必要时可聘请专业人员进行评估和改造。社区也可组织志愿者团队，定期走访独居老人，提供必要的帮助和陪伴。

总之，公寓改造中的电梯无障碍设计应真正服务于每一位居民，尤其是老年人。只有通过多方努力，才能实现无障碍设施的全面普及和有效利用，让每一位老人都能独立、安全地使用电梯，享受更加便捷的生活。