电梯维保人员绩效考核:如何量化工作质量?
2025-07-25
电梯维保人员是保障电梯安全运行的重要力量,他们的工作质量直接关系到乘客的生命安全和设备的正常运转。因此,如何科学、合理地对电梯维保人员进行绩效考核,成为物业管理公司或电梯维保企业必须面对的问题。其中,量化工作质量是关键所在。首先,明确考核指标是实现量化管理的基础。可以从以下几个方面设定具体指标:故障响应时间、维修完成率、定期保养执行率、客户满意度以及安全记录等。例如,规定在接到报修后30分钟内到达
