如果发现电梯存在安全隐患，应当及时采取行动，以确保自己和他人的安全。在日常生活中，电梯是人们频繁使用的垂直运输工具，一旦出现故障，可能带来严重后果。因此，当怀疑电梯有安全隐患时，选择正确的投诉渠道至关重要。

首先，最直接且有效的投诉方式是向物业管理部门反映问题。大多数住宅小区、写字楼或商场都设有专门的物业管理人员，他们负责日常设施的维护与管理。在发现电梯异常时，应立即联系物业，并详细描述问题，例如电梯运行不平稳、声音异常、无法正常开启或关闭等。同时，建议记录下具体时间、地点及现象，以便后续跟进处理。物业通常会第一时间安排专业人员进行检查，若确认存在安全隐患，应要求其立即停用并进行维修。

其次，可以向当地市场监督管理部门投诉。市场监管部门负责特种设备的安全监管，包括电梯在内的各类特种设备均在其管理范围内。可以通过拨打12315热线电话，或者登录国家市场监督管理总局官网进行在线投诉。在投诉时，需要提供详细的电梯信息，如使用单位名称、电梯编号、故障情况等。市场监管部门接到投诉后，通常会在规定时间内进行调查，并督促相关单位整改。对于重大安全隐患，还可能对责任方进行处罚，从而起到警示作用。

此外，还可以通过12345市民服务热线进行投诉。该热线是地方政府设立的综合服务平台，能够受理各类民生问题，包括电梯安全。拨打12345后，根据提示选择相应地区，然后说明电梯存在的安全隐患。工作人员会将投诉转交给相关部门处理，并反馈处理结果。这种方式适用于没有明确物业管理单位的情况，或者当物业未能妥善处理问题时。

如果电梯属于公共区域，如地铁站、火车站或大型商场，可直接向相关运营单位反映。例如，地铁公司设有专门的客服部门，负责处理乘客提出的设备问题。在这种情况下，应尽量提供具体的电梯位置和故障表现，以便快速定位问题并处理。

值得注意的是，在投诉过程中，保持冷静和理性是非常重要的。避免情绪化表达，而是以事实为依据，清晰地陈述问题。同时，保留好相关证据，如照片、视频或录音，这些材料在后续调查中可能起到关键作用。

最后，如果发现电梯长期存在安全隐患却未得到解决，可以考虑向媒体曝光，或通过法律途径维权。这不仅有助于推动问题的解决，也能提高社会对电梯安全的关注度。

总之，当怀疑电梯存在安全隐患时，应及时通过正规渠道进行投诉，确保问题得到妥善处理。无论是物业管理、市场监管还是市民服务热线，都是有效的途径。只有多方协作，才能有效保障电梯的安全运行，防止事故发生。