在现代城市生活中，商场、医院等公共场所的电梯是人们日常出行的重要设施之一。它们不仅关系到人们的出行效率，更直接关乎人身安全。因此，对这些场所的电梯管理有着特别的要求和注意事项。

首先，安全检查与维护是电梯管理的核心。商场和医院的人流量大，电梯使用频率高，因此必须定期进行专业检修和保养。按照国家相关法规，电梯应由具备资质的维保单位进行每月至少一次的检查，并做好记录。同时，还需注意电梯的紧急制动装置、门系统、钢丝绳、曳引机等关键部件是否正常运作，防止因设备老化或故障导致安全事故。

其次，应急预案的制定与演练同样不可忽视。电梯发生困人、故障等情况时，迅速有效的应急响应可以最大限度减少人员伤亡和恐慌。商场和医院应建立完善的电梯事故应急预案，明确责任人和操作流程，并定期组织员工进行演练，确保一旦发生问题能够快速处理。此外，电梯内应设有明显的紧急呼叫按钮，并保持其功能完好，以便被困人员及时求助。

再者，人员培训与管理也是电梯安全管理的重要环节。商场和医院的管理人员及工作人员需要接受电梯操作和应急处理的相关培训，了解电梯的基本构造、运行原理以及常见故障的应对方法。同时，对于保洁、维修等工作人员，也应严格规范其操作行为，避免因不当操作引发安全隐患。

另外，电梯使用环境的管理同样重要。电梯轿厢内部应保持整洁，不得堆放杂物，以免影响运行或造成安全隐患。同时，电梯井道应保持通风良好，防止因湿度过高或温度异常导致设备损坏。此外，医院等特殊场所还应注意电梯的消毒和卫生管理，尤其是在疫情防控期间，需加强电梯表面的清洁和消毒工作，防止交叉感染。

最后，乘客行为的引导与规范也是电梯管理的重要组成部分。商场和医院应在电梯附近设置明显的警示标识，提醒乘客不要超载、不要强行关门、不要在电梯内嬉戏打闹等。同时，针对老年人、儿童、孕妇等特殊人群，应提供必要的帮助和引导，确保他们安全使用电梯。

总之，商场、医院等公共场所的电梯管理是一项系统性工程，涉及设备维护、人员培训、应急响应、环境管理和乘客引导等多个方面。只有通过科学、规范的管理措施，才能保障电梯的安全运行，为公众提供便捷、舒适的出行体验。